نصب و راه اندازی نرم افزار ماهور
- اولین مرحله از فرآیند نصب و راه اندازی نرم افزار ماهور با اعلام بخش فروش به واحد “پشتیبانی و خدمات پس از فروش” آغاز خواهد شد و پس از آن کارشناس واحد پشتیبانی طی تماس تلفنی با نماینده خریدار کلیه هماهنگی های لازم شامل ؛
- آماده سازی بستر سخت افزاری و نرم افزاری
- مشخص شدن محل استقرار سرور و نصب نرم افزار (تهران،خارج از تهران ، خارج از کشور)
- معرفی نماینده تام الاختیار از سوی خریدار
- هماهنگی لازم جهت زمان حضور کارشناس ماهور
را به صورت رایگان انجام خواهد داد . سپس با توجه به هماهنگی ها و توافقات صورت پذیرفته، اقدامات لازم جهت نصب و راه اندازی نرم افزار به یکی از روش های زیر انجام می پذیرد ؛
- در محل خریدار
- به صورت ارتباط از راه دور ( Remote )
در محل خریدار:
کارشناس واحد خدمات پس از فروش پس از دریافت فرم نصب و راه اندازی از مسئول مربوطه، به محل خریدار مورد نظر مراجعه وپیرو هماهنگی های از قبل صورت پذیرفته نرم افزار حسابداری صرافی ماهور به همراه پایگاه داده برروی سرور و کلاینت های مورد نیاز نصب می شود
در ادامه آموزش لازم جهت اجرای نرم افزار و ارتباط با کلاینت ها به نماینده خریدار ارائه خواهد شد.
به صورت ارتباط از راه دور ( Remote )
در صورتیکه خریدار خارج از کشور و یا خارج از تهران باشد جهت انجام فرآیند نصب و راه اندازی نرم افزار حسابداری صرافی ماهوردر زمان کوتاهتر و همچنین هزینه کمتر ( هزینه ایاب و ذهاب و استقرار کارشناس خارج از مرکز ) در مرحله اول بسته نرم افزار خریداری شده شامل فایل های موردنظر، لیسانس کاربری و پایگاه داده MS-SQL برای خریدار ارسال خواهد شد
پس از دریافت توسط نماینده خریدارو کپی آن برروی هارد سرور، کارشناس شرکت به صورت ریموت برنامه را در سرور و کلاینت ها نصب و آموزش های مقدماتی لازم را به نماینده معرفی شده ارائه خواهد داد .
پس از نصب برنامه ها توسط بخش خدمات پس از فروش تاییدیه نصب به واحد آموزش ارسال و کلیه هماهنگی های لازم در خصوص آموزش و راهبری سیستم انجام خواهد پذیرفت .